Política de Trocas e Devoluções – Nanda Bani Pulseiras
Para realizar trocas ou devoluções, é importante estar atento às seguintes regras:
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido (data confirmada pelo rastreamento dos Correios).
O(s) produto(s) não podem apresentar sinais de uso, aplicação de perfumes ou produtos diretamente na peça, nem qualquer tipo de modificação feita pelo cliente.
Os itens devem ser enviados em sua embalagem original e devidamente protegidos para evitar danos no transporte.
Não aceitamos trocas de produtos adquiridos em promoções ou personalizado.
Trocas por defeito só serão aceitas para produtos que estejam dentro do prazo de garantia de 30 dias.
Caso seja constatado mau uso, o estorno ou a troca não serão autorizados e o produto será devolvido ao cliente.
Em casos de defeito ou envio incorreto, a Nanda Bani Pulseiras se responsabiliza por todos os custos de frete. O cliente poderá optar por uma troca (sujeita à disponibilidade em estoque) ou pelo cancelamento do pedido com estorno do valor pago, após o recebimento da devolução.
O contato deve ser feito através do nosso e-mail ou WhatsApp.
Lembramos que os produtos da Nanda Bani Pulseiras são fabricados artesanalmente, podendo apresentar pequenas variações de tonalidade ou tamanho em relação às fotos. Em caso de dúvidas, entre em contato antes de concluir sua compra.
⚠️ Não aceitamos devoluções sem comunicação prévia.
